Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ
Как Tanaroshop.com («TANAROSHOP.COM»); Мы принимаем конфиденциальность информации наших клиентов, посетителей и сотрудников, которые являются участниками веб-сайта «www.Tanaroshop.com» и / или мобильного приложения («Сайт и / или мобильное приложение») в качестве основы и приоритета. Мы хотели бы представить вашей информации наши принципы, сформулированные нами в виде «Политики конфиденциальности и безопасности данных (« Политика ») в области обеспечения и защиты информационной безопасности.
1. Сфера действия Политики и общая информация
TANAROSHOP.COM придает большое значение защите прав на неприкосновенность частной жизни и информации своих клиентов, действует в соответствии со всеми правовыми нормами в этом отношении и применяет принципы, описанные ниже, в рамках нашей Политики.
В нашей политике;
- Какая информация о клиентах собирается на нашем сайте и / или в мобильном приложении,
- для каких целей собирается эта информация и как она используется,
- как можно изменить информацию,
- предпочтения наших клиентов в отношении общения и того, как они могут их изменить, как защищена информация,
- права наших клиентов в отношении защиты их информации и т. д. темы включены.
1.1. Собранная информация
Если вы подписываетесь на наши электронные бюллетени и Сайт и / или Мобильное приложение, объявляющее о наших услугах и кампаниях, и даете свое согласие или пользуетесь нашими услугами, не являясь участником, ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, пол, дата рождения, личные Нам потребуется некоторая ваша личная информация, такая как области интересов, детали заказа, сведения о посещении, адреса для выставления счетов и доставки. Помимо этой информации, агрегированные статистические данные, такие как частота и время посещения Сайта и / или Мобильного приложения, время заказа и адрес интернет-протокола (IP) и IP-адрес последнего входа в систему на момент заказа, статистика. посещенных страниц продуктов и заказанных продуктов, собираемых посетителями и используемых для анализа и понимания их действий и предпочтений. В рамках этих пояснений ваши данные (ваша информация) используются для целей, указанных ниже.
- Для создания для вас специальной учетной записи на веб-сайте TANAROSHOP.COM и / или в мобильном приложении (например, ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон). Для обработки ваших заказов через онлайн-сервисы (например, ваше имя, адрес, дата рождения)
- Для отправки уведомлений по электронной почте и текстовых сообщений, чтобы сообщить о статусе доставки (например, ваш адрес электронной почты, номер телефона)
- Для отправки информационных бюллетеней, опросов, подходящего для клиентов контента и маркетинговых предложений, таких как кампании и каталоги (например, ваш адрес электронной почты, номер телефона, имя и почтовый адрес)
- Чтобы сообщить о возможных проблемах с доставкой приобретенных вами товаров (например, ваш номер телефона, адрес электронной почты, адрес)
- Чтобы ответить на ваши вопросы и уведомить вас о новых или измененных услугах (например, ваш адрес электронной почты, номер телефона)
- Чтобы лучше понимать покупательские предпочтения наших клиентов и предоставлять соответствующие маркетинговые предложения и информацию, проводить анализ тенденций и статистический анализ, исследования и опросы, определять скидки или кампании, подходящие для клиентов (например, адрес электронной почты, покупательские привычки, просмотр сайтов ) привычки)
- Покупки в Интернете и подтверждение вашего совершеннолетия (например, даты вашего рождения)
- Чтобы обеспечить лучший сервис, если наши клиенты участвуют в опросах, чтобы получить от вас отзывы о коллекциях, измерить вашу удовлетворенность покупками, измерить вашу удовлетворенность приобретаемыми вами продуктами (например, опрос степени удовлетворенности этапами заказа, опрос удовлетворенности приобретенными брюками, новый сезонный обзор выбора товаров женской коллекции)
- Для ответа на запросы и жалобы клиентов, когда информация отправляется нам через форму обратной связи (например, имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона)
- Уметь разрабатывать персонализированные кампании в случае любого события, предоставлять контент и коммуникации, соответствующие предпочтениям человека, информировать о мероприятиях, которые будут проводиться, чтобы гарантировать, что правильное сообщение будет доставлено нужному клиенту (например, возраст, дата рождения, пол, частота использования)
- В случае мобильного приложения, чтобы обеспечить правильную связь с нужным клиентом, чтобы доставлять контент, который может быть интересен пользователю, чтобы гарантировать, что приложение разработано в соответствии с техническими характеристиками устройства пользователя (например, информация о версии приложения Tanaroshop.com, модель мобильного телефона, IP-адрес, операционная система, местоположение) информация о местоположении, если включена)
- Журналы регистрации доступа в Интернет регистрируются в соответствии с Законом № 5651 «О регулировании трансляций в Интернете и борьбе с преступлениями, совершаемыми посредством этих трансляций» и соответствующим законодательством, и передаются судебным и / или административным органам / учреждениям. / организации по запросу; обрабатываются в рамках юридических обязательств в процессах аудита.
- Для усиления безопасности сайта и / или мобильного приложения (например, используя методы многофакторной аутентификации при доступе к системам или принимая меры безопасности доступа, такие как межсетевой экран, интернет-шлюз, разделение сети и подсети для сетевой безопасности и безопасности данных систем компании .
- Для выполнения наших обязательств в рамках международных и местных правовых норм, регулирующих условия электронной торговли.
1.2. Использование собранной информации
Информация, собранная на Сайте и / или в Мобильном приложении, используется в следующих целях:
- Выполнение и завершение процессов заказа и общение с нашими клиентами
- Для предоставления информации о продуктах, услугах, событиях, кампаниях и рекламных акциях.
- Чтобы лучше понять покупательские предпочтения наших клиентов
- Проведение анализа тенденций и статистического анализа
- Усиление безопасности Сайта и / или Мобильного приложения
- Чтобы иметь возможность показать покупателю связанный с ним контент
1.3. Обмен собранной информацией
Информация, собранная на Сайте и / или в Мобильном приложении, означает, что услуга выполняется правильно, качественно и надлежащим образом, обязательства в соответствии с законодательством выполнены, веб-сайт и мобильное приложение просты в применении, удовлетворенность клиентов, выполнение договора требований, сопровождение юридических вопросов, он нацелен на то, чтобы персонализировать его в соответствии со вкусами, привычками использования и потребностями клиентов. Для указанной цели он может быть передан компаниям, с которыми мы работаем внутри страны и за рубежом (обслуживающим компаниям, таким как грузовой, колл-центр, база данных и т. Д.), Компаниям группы, аффилированным лицам и соответствующим официальным органам в пунктах, требуемых законодательством. обязательства.
Однако; В любом случае ваша информация защищена TANAROSHOP.COM, и это гарантирует, что все компании, с которыми вы делитесь информацией, действуют на одном уровне важности и конфиденциальности. Помимо этого, ваша информация никоим образом не передается третьим лицам или юридическим лицам и не используется в коммерческих целях по любой причине, кроме деятельности.
Участник и посетитель могут использовать Сайт и / или Мобильное приложение при условии, что они соответствуют условиям, изложенным в настоящей Политике. .
Участник или посетитель соглашается с тем, что он / она будет считаться принявшим все условия Политики с момента, когда он / она начнет использовать Сайт и / или Мобильное приложение, и что эти условия будут для него / нее обязательными. TANAROSHOP.COM оставляет за собой право изменять следующие условия, когда это необходимо в соответствии с законодательством или настоящей Политикой, по своему усмотрению и уведомлять Участника об изменениях.
2. Информационная безопасность
TANAROSHOP.COM; В рамках международных стандартов информационной безопасности, таких как ISO / IEC 27001, PCI DSS, он придает большое значение безопасности информации своих клиентов и работает с самыми передовыми технологическими инструментами для обеспечения этого. Все виды физических, электронных и административных мер были приняты в безопасных средах для обеспечения безопасности нашего Сайта и / или Мобильного приложения. Вся информация хранится и копируется на защищенных серверах дома и за рубежом.
Электронные тренинги по вопросам конфиденциальности и информационной безопасности предназначены для повышения осведомленности персонала о личных данных и законах о защите данных. Обязанности персонала по обеспечению информационной безопасности принимаются в письменной форме. При обнаружении несоблюдения политик и процедур применяются дисциплинарные процедуры. Существуют системы инфраструктуры для обнаружения утечек данных. Безопасность данных на уровне приложений и сервисов обеспечивается использованием зашифрованных протоколов, межсетевых экранов и механизмов контроля доступа. Данные помечены и классифицированы. Были приняты меры физической безопасности для защиты от внешних и экологических угроз. Изменения, внесенные в информационные системы, фиксируются. Резервное копирование личных данных осуществляется в рамках политики резервного копирования данных от потери данных. Информационные системы регулярно подвергаются сканированию уязвимостей безопасности, и обнаруженные уязвимости устраняются.
TANAROSHOP.COM; принимает все необходимые меры для обеспечения того, чтобы его сотрудники и все подрядные учреждения и организации проявляли необходимую чувствительность и имели достаточную осведомленность в отношении информационной безопасности. TANAROSHOP.COM гарантирует, что все его сотрудники проходят обучение по информационной безопасности на начальном и последующем этапах и поддерживают свою информацию в актуальном состоянии.
Информация, полученная через наш сайт и / или наше мобильное приложение, передается с помощью технологии, называемой SSL (Secure Socket Layer), которая обеспечивает безопасную передачу информации. На страницах, куда вы передаете свою платежную информацию на нашем сайте и / или в мобильном приложении, вы увидите изображение замка или ключа справа (в зависимости от используемого вами браузера) в адресной строке вашего браузера и первые буквы. адреса в этой адресной строке изменится с http на https. Если вы их видите, вы можете быть уверены, что находитесь на защищенных серверах нашего сайта и / или мобильного приложения.
В случае нарушения информационной безопасности несоответствия выявляются незамедлительно; Принимаются все необходимые меры для устранения и предотвращения повторения.
Если TANAROSHOP.COM обнаруживает нарушения информационной безопасности, он оставляет за собой все законные права против лица или лиц, ответственных за эти нарушения.
3. Использование файлов cookie
«Файлы cookie», которые можно определить как небольшие файлы данных, сохраняемые на вашем компьютере во время вашего посещения, используются на нашем сайте и / или в мобильном приложении. Эти файлы представляют собой отраслевые стандарты, используемые для повышения эффективности и безопасности ваших покупок на нашем Сайте и / или в мобильном приложении, и используются на всех сайтах покупок и / или в мобильных приложениях.
Если вы не хотите использовать эти файлы или хотите получать уведомления об их использовании, вы можете внести необходимые изменения в своем интернет-браузере.
Интернет-страницы используют файлы cookie, называемые файлами cookie, более чем в одном месте. Их функция - сделать нашу презентацию более эффективной и безопасной для пользователя. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые остаются на вашем компьютере и хранятся в вашем браузере. Файлы cookie не причиняют вреда вашему компьютеру и не содержат вирусов.
Tanaroshop.com также использует инструменты анализа, предоставляемые социальными сетями, такими как Google и Facebook.
Вы можете предотвратить передачу таких данных, настроив свой браузер или приложение или его операционную систему (iOS, Android, Windows) по мере необходимости, но в этом случае могут возникнуть проблемы с запросом, использованием или функциональностью предлагаемого контента или услуги.
4. Защита прав и информации наших членов
Вы имеете право получать информацию обо всей вашей информации, зарегистрированной TANAROSHOP.COM. Если ваша информация неточная, неполная или неактуальная, вы можете запросить исправление или удаление информации. Вы можете отозвать свое согласие / разрешение на использование вашей информации, используемой в рамках Маркетинга, в любое время. (например, рассылка информационных бюллетеней или рассылки кампаний на ваш адрес электронной почты).
5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Наши участники обязаны действовать в соответствии со всеми условиями Политики и правилами, указанными в соответствующих частях Сайта и / или Мобильного приложения, при использовании Сайта и / или Мобильного приложения.
Визуальный и текстовый контент, представленный на Сайте и / или в Мобильном приложении, предназначен для личного использования. Все права на все тексты, графику, фотографии, видео, анимацию и звуки в содержании Сайта и / или Мобильного приложения защищены; Если не указано иное, его нельзя использовать в коммерческих или личных целях без разрешения. Запрещается публиковать или связывать любой элемент на Сайте и / или Мобильном приложении на другом носителе или веб-сайте и / или в мобильном приложении без разрешения и одобрения TANAROSHOP.COM.
TANAROSHOP.COM оставляет за собой все свои законные права в рамках принципов, указанных в этой статье, и соответствующего законодательства.
6. КОНТАКТЫ:
Продвигать продукты и услуги Tanaroshop.com в рамках соответствующего законодательства и при условии вашего согласия; на рынок; Мы коммерчески общаемся с нашими Членами с помощью электронных средств связи, чтобы отправлять сообщения с таким контентом, как кампании, рекламные акции, подарки, скидки, информация, праздники и пожелания, или для продвижения Tanaroshop.com или для осуществления этого от нашего имени через компании-подрядчики.
